CONDICIONES GENERALES DE VENTA

PRÓLOGO

El presente aviso se realiza para el sitio web «www.anonimadistilleriaitaliana.it» (Sitio) propiedad de ADI Group S.r.l.s, con domicilio social en Via Lungo Sisto, 44 – 04019 Terracina (LT), inscrita en la Cámara de Comercio de Latina, con NIF 03250450594, con código fiscal 03250450594.

ART. 1. ÁMBITO DE APLICACIÓN

1.1 Cualquier venta en el Sitio constituye un contrato a distancia regulado por el Capítulo I°, Título III° (art. 45 y siguientes) del Decreto Legislativo nº 206 de 6 de septiembre de 2005 (Código de Consumo) y por el Decreto Legislativo nº 70 de 9 de abril de 2003, que contiene las normas sobre comercio electrónico.

1.2 Las Condiciones Generales de Venta se aplican a todas las ventas realizadas por el Vendedor en el Sitio. Los plazos indicados se entienden como días laborables, es decir, excluyendo sábados, domingos y festivos nacionales.

1.3 Las Condiciones Generales de Venta podrán ser modificadas en cualquier momento. Cualquier modificación y/o nuevas condiciones entrarán en vigor tan pronto como se publiquen en el Sitio. Por lo tanto, le invitamos a acceder al Sitio con regularidad y a consultar la versión más actualizada de las Condiciones Generales de Venta antes de realizar cualquier compra.

1.4 Las Condiciones Generales de Venta aplicables son las vigentes en la fecha de envío del pedido de compra.

1.5 Las presentes Condiciones Generales de Venta no regulan la venta de productos y/o servicios por terceros distintos del Vendedor que puedan estar presentes en el Sitio a través de enlaces, banners u otros vínculos de hipertexto. Antes de realizar transacciones comerciales con dichas partes, es necesario comprobar sus condiciones de venta. El Vendedor no es responsable de la prestación de servicios y/o de la venta de productos por dichas partes. En los sitios web que pueden consultarse a través de dichos enlaces el Vendedor no realiza ningún control y/o seguimiento. Por lo tanto, el Vendedor no es responsable del contenido de dichos sitios ni de posibles errores y/u omisiones y/o infracciones de la ley por su parte.

1.6 Debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales de Venta, así como el resto de información que el Vendedor proporciona en el Sitio.

 

1.7 La presentación de la orden de compra constituye la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta.

ART. 2. COMPRAS EN EL SITIO

2.1 Compra en el sitio web

• puede tener lugar al registrarse en el Sitio
• se permite tanto a los usuarios en calidad de consumidores como a los usuarios en calidad de profesionales. De conformidad con la sección 3(I)(a) del Código de Consumo, una persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, profesional u oficio es un consumidor, mientras que de conformidad con la sección 3(I)(c) del Código de Consumo, una persona física o jurídica que actúe en el ejercicio de su actividad comercial, empresarial, profesional u oficio, o un intermediario de la misma, es un profesional.

2.2 En caso de pedidos, cualquiera que sea su origen, anómalos en relación con la cantidad y/o frecuencia de las compras, el Vendedor se reserva el derecho de tomar todas las medidas necesarias para poner fin a las irregularidades.

2.3 El Vendedor se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos que provengan de:

• por un usuario con el que el Vendedor tenga un litigio en curso
• por un usuario que haya incumplido previamente las Condiciones Generales de Venta
• por un usuario implicado en delitos
• por un usuario que haya facilitado datos de identificación falsos, incompletos o inexactos por cualquier otro motivo o que no haya enviado al Vendedor los documentos solicitados por éste a su debido tiempo o que le haya enviado documentos no válidos.

2.4 Antes de adquirir cualquier producto alimenticio puesto a la venta en el Sitio, le rogamos que informe al Vendedor si padece algún tipo de alergia, intolerancia o intolerancia alimentaria. Si no realiza esta notificación, el Vendedor no será en ningún caso responsable de los daños que pueda sufrir por la compra de productos alimenticios en el Sitio.

ART. 3. REGISTRO DEL SITIO

3.1 Para registrarse en el Sitio, deberá rellenar el formulario correspondiente, introduciendo los siguientes datos:

• correo electrónico
• contraseña.

3.2 Usted se compromete a informar inmediatamente al Vendedor si sospecha o tiene conocimiento de cualquier uso indebido o divulgación indebida de sus credenciales de acceso al Sitio.

 

3.3 El usuario registrado en el Sitio garantiza que los datos personales por él facilitados son completos y veraces y se compromete a mantener indemne y exento al Vendedor de cualquier daño, obligación de indemnización y/o sanción derivada y/o de algún modo relacionada con la violación por parte del usuario de las normas sobre registro en el Sitio o sobre conservación de credenciales de registro y/o del suministro de datos personales falsos, incompletos o en cualquier caso inexactos, sin perjuicio del derecho del Vendedor a proceder a la inhabilitación de la cuenta del usuario.

ART. 4. INFORMACIÓN DIRIGIDA A LA CELEBRACIÓN DEL CONTRATO

4.1 En cumplimiento del Decreto Legislativo nº 70, de 9 de abril de 2003, por el que se establecen disposiciones en materia de comercio electrónico, el Vendedor le informa de que:

 

• para celebrar un contrato de compra en el Sitio, deberá cumplimentar un formulario de pedido en formato electrónico y enviarlo al Vendedor, por vía electrónica, siguiendo las instrucciones que aparecerán periódicamente en el Sitio

• el contrato se perfecciona cuando el formulario de pedido llega al servidor del Vendedor

• una vez recibido el formulario de pedido, el Vendedor le enviará una confirmación de pedido que contendrá:

  • información sobre las características de la compra

  • la indicación del precio.

 

ART. 5. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

5.1 Los Productos ofrecidos en el Sitio son limitados en número. Por lo tanto, puede ocurrir, también debido a la posibilidad de que varios usuarios compren el mismo Producto al mismo tiempo, que el Producto solicitado ya no esté disponible después de la transmisión de la orden de compra.

5.2 En el Sitio hay información sobre la disponibilidad de cada Producto.

5.3 Se le informará si el Producto solicitado no está disponible. En este caso, usted tendrá derecho a rescindir el contrato de compra en virtud y a los efectos de lo dispuesto en el artículo 61, apartados IV y V, del Código de Consumo.

5.4 Alternativamente, puede aceptar:

• si es posible un nuevo surtido, una prórroga del plazo de entrega, ofrecida por el Vendedor, con indicación del nuevo plazo de entrega
• si no es posible un nuevo surtido, el Vendedor suministrará un producto diferente de valor equivalente o superior, previo pago, en este último caso, de la diferencia, y previa aceptación expresa por parte del usuario.

5.5 Cuando se solicite el reembolso del importe pagado por la compra de Productos que posteriormente resulten no estar disponibles, el Vendedor efectuará el reembolso en un plazo máximo de 30 días.

5.6 En el caso de que usted se acoja al derecho de rescisión de conformidad con el art. 61, IV y V párrafos, Código de Consumo, el contrato queda resuelto; en caso de que ya se haya realizado el pago del importe total debido, consistente en el precio del Producto, los gastos de envío, si se aplican, y cualquier otro coste adicional, según resulte del pedido (Importe Total Debido), el Vendedor reembolsará el Importe Total Debido de conformidad con lo dispuesto en el artículo «Formas de Pago» a continuación.

ART. 6. FICHA DE INFORMACIÓN

6.1 Cada Producto va acompañado de una página informativa que ilustra sus principales características (Ficha Informativa). Las imágenes y descripciones del Sitio reproducen lo más fielmente posible las características de los Productos. No obstante, los colores de los Productos pueden diferir de los reales debido a la configuración de los sistemas informáticos u ordenadores utilizados por usted para visualizarlos. Las imágenes de los Productos que figuran en la Ficha de Información también pueden diferir en tamaño o en relación con cualquier producto accesorio. Por lo tanto, dichas imágenes deben entenderse como indicativas y dentro de las tolerancias de uso.

 

ART. 7. PREZZI

7.1 Todos los precios de los Productos publicados en el Sitio incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido.

7.2 El Vendedor se reserva el derecho de modificar el precio de los Productos, en cualquier momento, sin previo aviso, entendiéndose que el precio que se le cobrará será el precio indicado en el Sitio en el momento de realizar el pedido y que no se tendrá en cuenta ninguna variación (al alza o a la baja) posterior a la transmisión del pedido.

7.3 Los gastos de envío, si los hubiere, se indicarán expresamente y por separado en el formulario de pedido, antes de que el usuario proceda a transmitirlo.

 

 

ART. 8. ÓRDENES DE COMPRA

8.1 El Vendedor sólo enviará los Productos una vez haya recibido confirmación de que se ha autorizado el pago o se ha abonado el Importe Total Adeudado. La titularidad de los Productos pasará a usted en el momento del envío, que se considerará el momento de la entrega del Producto al transportista. Por otra parte, el riesgo de pérdida o daño de los Productos, por causas no imputables al Vendedor, pasará a usted cuando usted, o un tercero designado por usted y distinto del transportista, tome posesión física de los Productos.

El Servicio de su elección se prestará únicamente previo pago del Importe Total Adeudado. El Vendedor se reserva el derecho a no prestar el Servicio si, tras realizar su pedido de compra, se comprueba que usted no ha abonado la totalidad o parte del Importe Total Adeudado.

8.2 El contrato de compra se rescindirá en caso de impago del importe total adeudado. Salvo que se acuerde otra cosa por escrito con usted, el pedido se cancelará en consecuencia.

8.3 Para enviar una orden de compra, es necesario leer y aprobar estos Términos y Condiciones Generales de Venta, marcando la casilla correspondiente en las páginas del procedimiento de compra. La no aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta imposibilitará la realización de compras en el Sitio..

 

ART. 9. CONDICIONES DE PAGO

9.1 En el Sitio se permiten los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de pago (crédito/débito)
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Mark

9.2 El Vendedor acepta tarjetas de crédito de los circuitos:

• VISA
• MasterCard (Cirrus Maestro)
• American Express

En cualquier caso, se indican en el pie de página de cada página del Sitio.

El adeudo sólo se efectuará después de que (i) se hayan verificado los datos de su tarjeta de pago utilizada para el pago y (ii) el emisor de la tarjeta de pago utilizada por usted haya emitido una autorización de adeudo.

Los datos confidenciales de la tarjeta de pago (número de tarjeta, titular, fecha de caducidad, código de seguridad) se codifican y transmiten directamente al proveedor de pago sin pasar por los servidores utilizados por el Vendedor. Por lo tanto, el Vendedor nunca tiene acceso a los datos de su tarjeta de pago utilizada para pagar los Productos y no los almacena, aunque usted decida almacenar dichos datos en el Sitio.

El cargo se efectuará en el momento de la transmisión del pedido.

ART. 10. ENTREGA DE PRODUCTOS

10.1 Las entregas de los Productos adquiridos se realizan a países específicos:

• Italia
• Estonia
• Letonia
• Lituania
• Polonia
• República Checa
• Eslovaquia
• Hungría
• Eslovenia
• Rumanía
• Bulgaria
• Croacia
• Suiza
• Austria
• Alemania
• Grecia
• Bélgica
• Luxemburgo
• Francia
• Holanda
• España
• Portugal
• Dinamarca
• Finlandia
• Suecia

La obligación de entrega se cumple con la transferencia a usted de la disponibilidad material o de otro tipo de control del Producto.

10.2 Los gastos de envío se indican de vez en cuando en el Sitio y/o antes del pago.

10.3 A partir de la fecha de envío del pedido, los Productos se entregarán en un plazo de 2-3 días laborables en Italia, 4-5 días laborables en los demás países arriba indicados y, en cualquier caso, en un plazo de 15 días a partir de la fecha de celebración del contrato.

10.4 Le corresponde a usted comprobar el estado del Producto entregado. Sin perjuicio de que el riesgo de pérdida o deterioro del Producto, por causas no imputables al Vendedor, se transfiere cuando usted, o un tercero designado por usted y distinto del transportista, entra materialmente en posesión del Producto, el Vendedor le recomienda que compruebe el número de Productos recibidos y que el embalaje está intacto, sin daños, no mojado o en cualquier caso alterado, incluidos los materiales de precintado, y le invita, en su interés, a indicar en el documento de transporte del transportista, cualquier anomalía, aceptando el paquete con reserva. En caso de que el paquete presente signos evidentes de manipulación o alteración, se aconseja notificarlo sin demora al Vendedor. Ello sin perjuicio, en todo caso, de la aplicación de las normas sobre el derecho de desistimiento (si lo hubiere para el Producto) y de la garantía legal de conformidad.

ART. 11. DERECHO DE RETRACTACIÓN

11.1 En caso de compra en el Sitio, a menos que se indique lo contrario, usted no se beneficia del derecho de desistimiento previsto en el artículo 52 del Código de Consumo con referencia al Producto (s) indicado en este artículo. En efecto, en el Sitio se: venden bienes susceptibles de romperse.

ART. 12. GARANTÍA LEGAL

Todos los Productos vendidos en el Sitio están cubiertos por la Garantía Legal de Conformidad prevista en los artículos 128 a 135 del Código de Consumo (Garantía Legal).

 

A QUIÉN SE APLICA

La Garantía Legal está reservada a los consumidores. Por lo tanto, sólo se aplica a los usuarios que hayan realizado una compra en el Sitio con fines ajenos a cualquier actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional desarrollada.

 

AL PRESENTAR LA SOLICITUD

El Vendedor será responsable frente al consumidor de cualquier falta de conformidad del Producto que se manifieste en el plazo de un año desde dicha entrega. El defecto de conformidad deberá ser comunicado al Vendedor, bajo pena de caducidad de la garantía, en un plazo de 15 días a partir de la fecha en que se haya descubierto.

Salvo prueba en contrario, se presumirá que la falta de conformidad que se manifieste en el plazo de un mes desde la entrega del Producto ya existía en esa fecha, salvo que esta presunción sea incompatible con la naturaleza del Producto o la índole de la falta de conformidad. A partir del segundo mes siguiente a la entrega del Producto, corresponderá en cambio al consumidor probar que el defecto de conformidad ya existía en el momento de la entrega del Producto.

Por lo tanto, para poder beneficiarse de la Garantía Legal, el consumidor debe aportar previamente la prueba de la fecha de compra y entrega de los bienes. Por lo tanto, es aconsejable que el consumidor, a efectos de dicha prueba, conserve la factura de compra o cualquier otro documento que pueda dar fe de la fecha en que se realizó la compra (por ejemplo, el extracto de la tarjeta de pago) y la fecha de entrega.

En caso de resolución del contrato, el Vendedor devolverá al consumidor el importe total pagado, consistente en el precio de compra del Producto, los gastos de envío y cualquier otro gasto adicional. En caso de reducción del precio, el Vendedor reembolsará el importe de la reducción, previamente acordada con el consumidor. El importe del reembolso o reducción se abonará en el medio o solución de pago utilizado por el consumidor para la compra.

El Vendedor no será responsable en caso de daños, cualquiera que sea su naturaleza, derivados del uso del Producto de forma inadecuada y/o no conforme a las instrucciones del fabricante, así como en caso de daños derivados de caso fortuito o fuerza mayor.

Si ha realizado la compra como «profesional» en el sentido del Código de Consumo, no se aplicarán los párrafos anteriores del presente artículo. La garantía legal prevista en el artículo 1490 del Código Civil italiano se aplicará a su compra en el Sitio.

 

ART. 13. LEY APLICABLE Y TRIBUNAL COMPETENTE; SOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE LITIGIOS – RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE LITIGIOS/RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA

13.1 Los contratos de compra celebrados a través del Sitio se rigen por la legislación italiana. Esto se entiende sin perjuicio de la aplicación a los usuarios consumidores que no tengan su residencia habitual en Italia de cualquier disposición más favorable y obligatoria prevista por la ley del país en el que tengan su residencia habitual.

13.2 Le recordamos que en el caso de un usuario consumidor, para cualquier litigio relativo a la aplicación, ejecución e interpretación del presente documento, será competente el Tribunal del lugar donde el usuario resida o haya elegido domicilio. En el caso de usuarios profesionales, para cualquier litigio relativo a la aplicación, ejecución e interpretación del presente documento, será competente el Tribunal del lugar donde el Vendedor tenga su domicilio social de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1 anterior.

13.3 De conformidad con el Art. 141-sexies, párrafo 3 del Código del Consumidor, el Vendedor informará al usuario que tenga la condición de consumidor de conformidad con el Art. 3, párrafo 1, lett. a) del Código de Consumo, que, en caso de que haya presentado una reclamación directamente al Vendedor, a raíz de la cual, sin embargo, no haya sido posible resolver el litigio así planteado, el Vendedor le facilitará información sobre el organismo u organismos de resolución alternativa de litigios para la resolución extrajudicial de litigios relativos a obligaciones derivadas de un contrato celebrado sobre la base de las presentes Condiciones Generales de Venta (organismos de resolución alternativa de litigios, tal y como se indican en el art. 141-bis y siguientes del Código de Consumo), especificando si tiene o no la intención de recurrir a dichos organismos para resolver el litigio.

13.4 El Vendedor informa también al usuario que tenga la condición de consumidor conforme al artículo 3, apartado 1, letra a) del Código de Consumo de que se ha creado una plataforma europea para la resolución en línea de litigios en materia de consumo (la denominada plataforma ODR). La plataforma RLL puede consultarse en la siguiente dirección http://ec.europa.eu/consumers/odr/; a través de la plataforma RLL el usuario consumidor podrá consultar la lista de entidades de RAL, encontrar el enlace al sitio de cada una de ellas e iniciar un procedimiento de resolución de litigios en línea para el litigio en el que se encuentre inmerso.

13.5 El derecho del usuario consumidor a plantear cualquier litigio derivado de las presentes Condiciones Generales de Venta ante la jurisdicción ordinaria competente permanecerá inalterado, cualquiera que sea el resultado de la resolución extrajudicial de los litigios relativos a las relaciones de consumo mediante el recurso a los procedimientos previstos en la Parte V, Título II-bis del Código de Consumo.

 

13.6 Un usuario residente en un Estado miembro de la Unión Europea distinto de Italia también podrá acceder, para cualquier litigio relativo a la aplicación, ejecución e interpretación de las presentes Condiciones Generales de Venta, al proceso europeo de escasa cuantía establecido por el Reglamento (CE) nº 861/2007 del Consejo, de 11 de julio de 2007, siempre que el valor del litigio no supere, excluidos intereses, tasas y gastos, los 2.000,00 euros. El texto del Reglamento puede consultarse en www.eur-lex.europa.eu.

ART. 14. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Puede solicitar información, enviar comunicaciones, pedir asistencia o presentar reclamaciones poniéndose en contacto con el Vendedor de la siguiente manera:

• rellenando y enviando el formulario disponible en la página ‘Contactos‘ 
• por teléfono, al siguiente número: Especificado en «Contacto».

El Vendedor responderá a las reclamaciones presentadas en un plazo de 15 días a partir de su recepción.

ART. 15. VARIOS

15.1 La fecha de entrega del Producto es de 2-3 días laborables en Italia y de 4-5 días laborables en Europa, el Vendedor hará todo lo posible para respetar la fecha estimada, que sin embargo sigue siendo indicativa.

15.2 Exclusivamente para pedidos corporativos/corporativos de más de 12 unidades, podrá contactar con el Vendedor en la dirección de correo electrónico ordini@anonimadistilleriaitaliana.it. En esta hipótesis, el Vendedor se reserva el derecho de aceptar el pedido y de acordar con el cliente el modo de entrega del Producto.

15.3 Puede ponerse en contacto con el vendedor vía whatsapp o correo electrónico a través de la sección ‘Contacto‘.